Atualmente o WhatsApp retém 120 milhões de brasileiros ativos por mês. Será que ele pode ser usado profissionalmente? Muitos pequenos negócios imediatamente estão aproveitando o aplicativo pra poder vender mais. Médicos, dentistas e salões de boniteza, tais como, já oferecem a opção de agendar um horário pelo WhatsApp. Para você não ficar fora dessa, preparamos alguns dados importantes por você começar a utilizar o WhatsApp no teu negócio, aproveitando as incríveis vantagens que ele oferece. Você não deve obter um celular específico pra usar profissionalmente, porém se for usar o aparelho pessoal, é divertido ter o cuidado de deixar ao menos a foto do perfil com o logotipo do seu negócio.
Além de conduzir profissionalismo, facilita para o comprador, que não corre o risco de encontrar que errou o número, ao se deparar com a imagem e o nome de uma pessoa. A principal característica do WhatsApp com certeza é a facilidade: você pode fazer outras coisas enquanto conversa com seus amigos e família, correto?
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Sim. Assim sendo, quando os nossos clientes falam com a gente, devem ter a emoção de que o atendimento é mais fácil, prático e rapidamente do que se fosse ao vivo ou por telefone. Tente demorar o pequeno tempo possível para responder seus clientes; é claro que você não precisa responder mensagens de madrugada, porém é sensacional respondê-las pela manhã seguinte.
Além disso, é essencial que o atendimento seja personalizado e humano, pra que o comprador perceba que do outro lado da tela tem alguém de fato preocupado em sanar tuas dúvidas e ajudá-lo com o procedimento de compra. Outra dica valiosa é salvar os contatos dos compradores no teu smartphone colocando além do nome dele, o artefato que ele está interessado.
Quando você for fazer tuas entregas ou localizar a pessoa pra realizar a venda, é muito possível que ela esteja sem dinheiro — no final das contas, cada vez mais pessoas andam com cartões por aí. Além disso, é considerável vender parcelado, o que pode simplificar bastante a vida do cliente e te auxiliar a vender mais. Portanto, a todo o momento informe neste momento no WhatsApp que você aceita cartões e em quantas vezes topa parcelar. A SumUp, que é responsável por Dono do Negócio, dá máquinas de cartão.
Elas são sem aluguel e têm as menores taxas do mercado. Há a TOP, que tem êxito conectada ao smartphone; e a SUPER, que tem conexão própria. Agora que você começou a vender pelo WhatsApp, você deve divulgá-lo em todos os pontos de contato do teu negócio para que seus potenciais clientes saibam que assim como podem conversar contigo por lá.